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    谈谈团队协作

    发布人:冯志浩 来源: 图片作者: 文章作者:彭玮双 发布日期:2019-01-29 点击:

    当下流行的很多网络竞技游戏,如“吃鸡”、“王者荣耀”等,都体现出了很强的团队协作性。这种协作并非自然生成,而是通过不断地博弈得来。以博弈的方式,游戏中让那些爱出风头的玩家无一例外地成为了失败者,让那些彼此之间相互协作甚至甘愿牺牲的玩家逐一晋级。细想之下,项目团队建设同样需要一些博弈设置,让每名员工更加自发地参与到团队协作中来。

    从竞技游戏的体验和项目团队建设的比较来看,博弈前后形成的团队协作大致经历3个阶段:一是从“我行我素”到遭受挫折;二是从自主融入协作到个人主义再次抬头;三是在得到“惩罚”后再次被“接纳”。现实中,有些职工自我展示性强,但分享意识薄弱、补台意识不够,常常忙活半天也难以取得成绩或回报,这就类似竞技游戏中因“不参团”而失败的教训。此时,作为管理者可以主动干预,想办法把将其拉到团队协作的博弈中来,让其从自身利益的角度去对比和思考,自发认识到协作对于个人发展的重要性,逐步让每个人更愿意参与到协作当中。
        自此,个人利益与集体利益的博弈真正开始了。在游戏中任何一支战队都不会一直胜利。失败的原因除了对方团队更强大以外,己方的玩家在协作中“出工不出力”也是主要因素。对应到项目团队协作中,这种协作上晦涩、责任心退化、集体荣誉感减弱等情况在极小的范围也会出现。这就需要管理者再次营造新一轮“博弈平衡”:一是借助适当处罚,以儆效尤;二是给以宽容,再次拉入团队协作。
        需要明确的是,团队协作的最终目标是“加法”而非“减法”,是为了让更多的人从自身利益角度出发参与到协作,而非将在博弈中失败的人员踢出团队,我们需要剔除的紧紧是有违协作之道的不良思想。新一轮团队协作平衡出现后,我们就要学习竞技游戏中的大数据控制,充分避免“个人主义”反弹。游戏会通过一封封信件给以玩家警示,让玩家约束自己的不当行为,而作为项目管理者也要明确个人在团队协作中必须拥有的品质。这样,最终的博弈才能实现平衡和谐,每个成员也会随团队一起持续进步、深入前行,永远实现彼此成果分享的正向反馈。


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